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[개인정보취급방침]

본 개인정보 취급방침은 고진모터스가 운영하는 모든 온/오프 라인 서비스를 이용하는 고객의 개인정보 보호를 위해 "고진모터스"가 취하고 있는 개인정보의 수집, 이용과 보안활동에 관한 내용입니다. "고진모터스"는 고객 개인의 사생활에 관련된 정보를 보호하고 불법적인 정보의 유출을 방지하고자 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 취급 방침은 정부의 법률 및 지침 변경에 따라 변경될 수 있으므로, 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 총칙
(1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함한다)를 말합니다.

(2) "고진모터스"는 고객의 고객 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 상의 개인정보보호규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.

(3) "고진모터스"는 개인정보 취급 방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

(4) "고진모터스" 는 개인정보 취급방침을 서비스 제공 시 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

(5) "고진모터스"의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 고진모터스의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 취급방침의 지속적 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

(6) 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 고진모터스는 해당 변경 사항 및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아보실 수 있도록 제공하고 있습니다. 이용자들께서는 고진모터스의 공지사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

(1) 고진모터스는 고객께서 고진모터스의 차량을 구매하거나 차량 관련 서비스를 이용하는데 있어 고객에게 각종 편의를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수로 수집하고 있습니다.

(2) 고진모터스는 다음 각 호의 모든 사항을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하려는 경우에도 또한 동의를 받을 것입니다.
1. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적
2. 수집하는 개인정보의 항목
3. 개인정보의 보유ㆍ이용 기간

(3) 고진모터스는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제2항에 따른 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.

1. 차량판매 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2. 차랑 판매 및 관련 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. "정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률" 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(4) 고진모터스는 사상, 신념, 과거의 병력(病歷) 등 개인의 권리ㆍ이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 그 개인정보를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보 수집 항목 및 수집 목적

(1) 고진모터스가 수집하는 고객 개인정보의 항목 및 그 항목별 수집목적은 다음과 같습니다.
가. 성명, 회원 ID, 비밀번호, 주민등록번호 : 고객 서비스 제공에 따른 본인 식별 절차에 이용
나. 이메일주소 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사 소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 등 최신정보의 안내
다. 주소, 전화번호 : 계약 이행 또는 서비스 예약 이행을 위한 연락, 홍보지 송부 라. 그 외 선택항목 : 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

(2) 고진모터스는 이용자들이 고객 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있으며, 신규 상품 개발이나 서비스의 확충 시에 기존 고객들이 고진모터스에 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 효율적이고 합리적으로 상품 및 서비스를 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보 수집에 대한 동의

고진모터스는 2009년 7월 1일부터 "정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"에 따라 고객의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 고진모터스의 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용을 정확하게 고객에게 고지하고 이에 대해「동의한다」또는「동의하지 않는다」를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」영역을 선택하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

5. 개인정보수집범위
고객은 별도의 회원가입 절차 없이 고진모터스에서 온라인으로 제공하는 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. "고진모터스"의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 하며 추가정보를 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한이 있는 것은 아닙니다.

가. 회원가입시 수집하는 개인정보의 범위
1) 기본정보 : 회원 ID, 비밀번호, 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호(휴대폰포함), 이메일
2) 추가정보(선택) : 결혼여부, 직장/학교명, 직업, 학력, 취미, 쇼핑관심분야, 기타

나. 차량 구매 시 수집하는 개인정보의 범위
1) 차량판매계약서 상의 정보
2) 할부, 리스 등 기타 다른 서비스 사용 시 요구되는 제증명서 정보

6. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기

(1) 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
가. 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
나. 차량판매정보의 경우 : 차량의 소유권이 이전된 때

(2) 제1항의 규정에도 불구하고 상법 등 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 상법, 자동차관리법 등 관련 법률에 근거하여 아래와 같이 일정기간 보유합니다.
가. 자동차 판매에 관한 기록 : 5년
나. 자동차 정비 이력 : 5 년
다. 고객 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 5년

(3) 단, 고진모터스는 아래의 목적으로 고객의 개인정보를 일정기간 보관할 수 있습니다.

가. 고객정보 필수항목 및 선택항목
1) 보존이유 : 고객관리 서비스
2) 보존기간 : 차량 폐차시까지 (단, 폐차 후에도 차량관련 법적 문제 종료시까지 필요한 범위 내에서 보존될 수 있으며 고객이 차량매각 후 탈퇴 요청 시는 삭제조치를 취합니다.)

나. 가망고객 및 고객만족/불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
1) 보존이유 : 고진모터스내부규정
2) 보존기간 : 10년

(4) 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 정보 등을 고객께서 열람하고자 요구하는 경우 고진모터스는 지체 없이 열람 및 확인할 수 있도록 조치합니다.

(5) 개인정보의 파기
가. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

7. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법

(1) 고객은 언제든지 고진모터스에 등록되어 있는 본인의 개인정보 열람 및 수정을 요청할 수 있습니다.

(2) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

(3) 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 개인정보관리 책임자 및 담당자에게 서면, 유선 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 고진모터스는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

8. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

(1) 고진모터스는 다음 각 호의 모든 사항을 고객에게 미리 알리고 동의를 받은 후 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
가. 개인정보를 제공받는 자
나. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
다. 제공하는 개인정보의 항목 라. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
(2) 고진모터스는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제1항에 따른 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
가. 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
나. 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법, 기타 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우(당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 하나, 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다.)
다. 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우(당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 하나, 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다.)

(3) 2010. 08. 01. 현재 고진모터스가 개인정보를 제공하는 자의 성명, 제공받는 자의 이용 목적 및 제공하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.

개인정보를 제공받는 자 이용목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간

아우디 폭스바겐 코리아 1. 아우디 담당자에게만 제공 (국외 이전 관리 위탁: Audi AG 독일 본사 – Cocus AG 재위탁) 2. 폭스바겐 파이낸셜 서비스 코리아와 그룹계열사 공동 고객 프로그램 및 프로모션 진행시 제공 아우디 구매고객 및 캠페인/이벤트 참여고객에 대한 서비스 제공 및 마케팅 활동 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일정보 (생일, 결혼기념일, 차량출고일 등), 배우자정보, 자녀정보, 학력, 부양가족수, 가족수입, 차량보유수, 아우디 보유대수 및 각 차량정보, 보유차량정보, 관심사, 선호미디어 (인터넷, TV/라디오, 주간지, 일간지, 외국잡지, 주접촉 미디어 등), 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 할부매매시 개인정보, 로그인ID, 비밀번호, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보 회원 탈퇴시 혹은 계약 종료시까지 고진모터스㈜ ㈜태안모터스 ㈜참존모터스 코오롱아우토㈜ (주)위본모터스 유카로오토모빌㈜ ㈜한영모터스 (유)중산모터스 주식회사 한서모터스 대우제주서비스㈜ 아우디 구매고객의 서비스센터 이용정보 제공 이름, 핸드폰번호, 자택전화번호, 자택주소, 차대번호, 차량번호, 차량정보, 보증딜러, 보증일자, 입출고일자, 주행거리, 예약번호 및 예약상태, 서비스 어드바이저, 리스회사명, 작업내역, 서비스 상세내역

(4) 제1항에 따라 고진모터스는 다음 각호의 방법에 따라 동의를 얻겠습니다.
가. 동의 내용이 기재된 서면을 고객에게 직접 교부하거나, 우편 또는 모사전송을 통하여 전달하고 고객이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
나. 동의 내용이 기재된 전자우편을 발송하여 고객으로부터 동의의 의사표시가 기재된 전자우편을 전송받는 방법
다. 전화를 통하여 동의 내용을 고객에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법

(5) 고객께서 동의하신 개인정보 제3자 제공은 본 방침 7조에 따라 언제든지 동의철회가 가능하며, 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 통해 고객등의를 받을 예정입니다.

(6) 고진모터스의 권리와 의무가 완전 승계•이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객이 개인정보에 대하여 제공 동의에 대하여 철회를 할 수 있는 선택권을 부여합니다.

9. 개인정보의 취급위탁

(1) 고진모터스는 차량 판매 나 서비스 향상을 위해 고객 개인정보를 외부에 수집•보관•처리•이용•제공•관리•파기 등(이하 "취급"이라 합니다)을 할 수 있도록 업무를 위탁(이하 "개인정보취급위탁"이라 합니다)하여 처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 취급을 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한되며 목적달성 완료 시 즉시 파기됩니다.

(2) 고진모터스는 제3자에게 개인정보 취급을 위탁하는 경우 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 고객에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다. 가. 개인정보 취급위탁을 받는 자(이하 "수탁자"라 합니다) 나. 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 개인정보취급위탁을 받는 자(이하 "수탁자"라 합니다), 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용에 개별적으로 제8조 제4항에 정한 방법으로 이에 대한 동의를 구합니다. 수탁자 등이 변경된 때에도 이와 같습니다.

(3) 고진모터스는 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 경우로서 위 제2항의 내용을 본 개인정보취급방침에 공개하거나 전자우편•서면•모사전송•전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 통지함으로써 제2항의 고지 및 동의절차에 갈음할 수 있습니다. 제2항의 내용이 변경된 때에도 이와 같습니다.

(4) 고진모터스로부터 개인정보취급위탁을 받은 수탁자 및 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용은 아래와 같습니다.

수탁자 수탁범위 처리정보

오복사- 차량등록 대행 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 자택주소, 회사주소, 차량정보 (주)인터스코프 고진모터스- 온라인 홈페이지 관리대행 이름, 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일정보 (생일, 결혼기념일, 차량출고일 등), 보유차량정보, 관심사, 선호미디어 (인터넷, TV/라디오, 주간지, 일간지, 외국잡지, 주접촉 미디어 등), 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 할부매매시 개인정보, 로그인ID, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 고객번호, 고객추천인

도담 커뮤니케이션- 고진모터스 Facebook 페이지 관리대행 이름, 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일정보 (생일, 결혼기념일, 차량출고일 등), 보유차량정보, 관심사, 선호미디어 (인터넷, TV/라디오, 주간지, 일간지, 외국잡지, 주접촉 미디어 등), 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 로그인ID, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 고객번호, 고객추천인 예강 -고진 Life Letter 및 기타 DM제작, 고진모터스 고객을 위한 각종 마케팅 이벤트 및 프로모션 대행 이름, 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일정보 (생일, 결혼기념일, 차량출고일 등), 보유차량정보, 관심사, 선호미디어 (인터넷, TV/라디오, 주간지, 일간지, 외국잡지, 주접촉 미디어 등), 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 로그인ID, 서비스이용기록 PPW 코리아 아우디 콰트로컵 및 골프관련 마케팅 이벤트, 프로모션 대행 이름, 주민등록번호(외국인의 경우, 여권번호 혹은 외국인등록번호), 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 직업, 회사명, 부서, 직급(직위), 성별, 생년월일, 취미, 결혼여부, 기념일정보 (생일, 결혼기념일, 차량출고일 등), 보유차량정보, 관심사, 선호미디어 (인터넷, TV/라디오, 주간지, 일간지, 외국잡지, 주접촉 미디어 등), 서비스센터 및 고객센터 이용에 대한 이력, 차량구매 및 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 온라인/오프라인 캠페인 및 이벤트 참여이력, 로그인ID, 서비스이용기록
디웍스 코리아 고진모터스 고객에게 서비스 캠페인 및 기타 서비스 관련 SMS, TM 진행 이름, 자택주소, 회사주소, e-mail 주소, 핸드폰번호, 자택전화번호, 회사전화번호, 회사명, 차량출고일, 보유차량정보, 서비스센터 이용에 대한 이력, 서비스에 대한 만족도 및 불만관련 정보 및 이력, 차량구입 상담내역

(5) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

(6) 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

10. 쿠키(cookie)에 의한 개인정보 수집

(1) 고진모터스의 홈페이지는 고객에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
가. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 HTTP 서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저에게 전송하는 소량의 정보입니다.
나. 고객께서 웹사이트에 접속을 하시면 고진모터스의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
다. 고진모터스는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1) 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2) 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
3) 고진모터스가 진행하는 각종 이벤트에서 고객의 참여 정보 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

(2) 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

가. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer7.0을 사용하는 경우)
1) [도구]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2) [개인정보 탭]을 클릭합니다.
3) [개인정보보호 수준]을 설정합니다.
나. 받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer7.0을 사용하는 경우)
1) [작업 표시줄]에서 [도구]를 클릭합니다.
2) [인터넷 옵션]을 선택합니다.
3) [일반 탭(기본 탭)]에서 [설정]을 클릭한다.
4) [파일 보기]를 선택한다.

(3) 고객께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 고진모터스 일부 서비스 활용에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 14세 미만 아동의 개인정보 보호

가. 고진모터스는 14세 미만자의 회원가입을 받지 않고 있으며, 개인정보를 수집시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
나. 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처 등을 입력하도록 하고 방송통신위원회에서 고시한 동의방법에 따라 시행하겠습니다.
다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
라. 미성년자와 재화 등의 거래에 관한 계약을 체결하고자 하는 경우에는 법정 대리인이 그 계약에 대해서 동의를 하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
마. 고진모터스는 청소년 유해매체물의 표시를 적용하여 청소년에 대한 유해정보의 접근가능성 및 노출을 사전에 예방하고 있으며 청소년 유해상품(유해매체물, 유해약물, 유해물건등)의 구매도 엄격히 금지하고 있습니다.

12. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

(1) 고진모터스는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

(2) 고진모터스의 고객 개인정보보호에 관련하여 의견이나 불만이 있을시 하기로 문의 주시면 신속하고 정확하게 처리해드리도록 하겠습니다.
담당자 전화번호 이메일 주소
이경호 02-516-8238 loveiro@gojin.com

(3) 고진모터스 이용 중 피해 사항 신고는 '한국소비자보호원'에서 하실 수 있으며 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 '개인정보침해신고센터', '대검찰청 인터넷범죄수사센터', '경찰청' 등으로 문의하실 수 있습니다.

기관 URL 전화번호
소비자 보호원 http://www.cpb.or.kr 02-3460-3000
개인정보침해신고센터 http://www.cyberprivacy.or.kr 02-1336
대검찰청 인터넷범죄수사센터 http://icic.sppo.go.kr 02-3480-3600
경찰청 http://www.police.go.kr 02-363-0112
정보보호마크 인증위원회 http://www.privacymark.or.kr 02-580-0533

(4) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 고진모터스는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

13. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

(1) 기술적 대책 고진모터스는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다. 고진모터스는 방화벽(Fire Wall)과 네트워크상의 개인정보를 암호화된 터널을 통해 전송할 수 있는 가상사설망을 채택하고 있습니다. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

(2) 관리적 대책 고진모터스는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
고진모터스는 이용자 개인의 과실이나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.
그 외 내부 관리자의 과실이나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 고진모터스는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

14. 광고성 정보 전송

(1) 고진모터스는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

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